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Vous exploitez une plate-forme de streaming vidéo dans le cloud, mais vous êtes loin de vos cibles d'audience. Sonne une cloche?
Si oui, alors ce qui vous manque, c'est une stratégie de marketing numérique pratique – une stratégie qui cible spécifiquement le secteur OTT !
La plus grande préoccupation de toute plateforme over-the-top est d’atteindre des abonnés potentiels et de générer plus de revenus. Mais n’est-ce pas plus facile à dire qu’à faire ? Eh bien, pas si vous disposez d’une stratégie de contenu vidéo numérique complète. Par stratégie de contenu vidéo complet, nous entendons une stratégie marketing qui couvre tous les domaines de votre plan de distribution de contenu.Les
« Ceux qui souhaitent avoir un impact objectif sur leur public devraient envisager une stratégie de contenu entièrement optimisée pour obtenir d’excellents taux d’engagement et une bonne diffusion sur la plateforme. »Les
Vous avez peut-être lu suffisamment de documents sur le bon entonnoir de marketing numérique. Mais pourquoi avez-vous encore du mal à convertir des clients potentiels ? Eh bien, vous n'êtes pas seul. Un rapport Woosuite a révélé que 96 % des visiteurs du site Web n'achètent pas du tout. Mais attendez! Ne sont-ils pas en train de prospecter ?
Oui, ils sont. En fait, c’est pour cela qu’ils sont sur votre plateforme en premier lieu. Alors, quelle pourrait être la raison possible de leur abandon ? Un problème majeur est que 25 % des entreprises ne peuvent pas évaluer les composants analytiques du marketing numérique. Si vous ne savez pas quoi placer, où et comment, cela n'a guère d'importance si vous recevez des tonnes de trafic. Vous n'obtenez tout simplement pas de pistes.
Faisons le calcul. Si vous recevez 100,000 96 visiteurs par mois et que 4,000 % d'entre eux n'achètent rien, vous réalisez 40,000 80 ventes par mois. Pour atteindre le chiffre de 200,000 XNUMX ventes, il vous faudra au moins un million de visites mensuelles. Au lieu de cela, si vous créez un entonnoir de marketing numérique à fort impact et dites que désormais seulement XNUMX % de vos visiteurs ne paient pas, il est possible d'atteindre ce chiffre avec seulement XNUMX XNUMX visites mensuelles. N'est-ce pas incroyable ?
Cet objectif est possible et réaliste. Pour vous montrer comment, dans cet article, nous explorerons les facteurs clés de votre entonnoir de marketing numérique, comment classer les vrais visiteurs et les moyens de les transformer en prospects et éventuellement de les convertir en acheteurs. Nous discuterons également des éléments décisifs pour répondre aux attentes KPI et booster les ventes. À la fin de ce blog, votre entonnoir de marketing numérique devrait être tel qu'il aurait toujours dû être : « parfait ».
En termes simples, un entonnoir de marketing numérique est un plan complet qui implique plusieurs étapes pour présenter vos services/produits à un public spécifique. Il s'agit d'une feuille de route qui vous donne, à vous ou à votre équipe marketing, une direction pour augmenter le trafic pertinent et stimuler les ventes.
« Les entonnoirs de marketing numérique sont des techniques utilisées pour augmenter le trafic des consommateurs en ligne, encourager les gens à acheter votre produit et entretenir des relations clients afin de fidéliser la marque.
Étant donné qu'un entonnoir marketing comprend plusieurs étapes, à chaque étape, nous évaluons et réduisons notre audience. Au départ, votre bassin d'audience peut être plus grand, mais à chaque étape, vous en apprendrez davantage sur ce que veut votre public et créerez des parcours uniques basés sur ceux-ci.
Par exemple, disons que vous menez une campagne marketing pour votre service de streaming vidéo dans le cloud et que des personnes visitent votre site Web pour la première fois. L'interface est inondée de plusieurs packages et recommandations, qui finiront par dérouter les visiteurs et les obliger à partir immédiatement, entraînant une augmentation du nombre de visiteurs. taux de rebond.
70 à 90 % des personnes quittent la page de destination immédiatement après avoir ouvert un site Web. Outre les informations encombrées, plusieurs facteurs peuvent être à l’origine de ce phénomène, comme le ciblage du mauvais créneau, le remplissage de mots-clés non pertinents ou, très probablement, un temps de chargement lent du site Web. Mais ce qui compte le plus, c’est que vous ayez perdu quelqu’un qui s’intéressait à vous. Cette personne ne s'est pas non plus abonnée à votre chaîne (ni n'a acheté une vidéo) ni n'a soumis de formulaire de demande de renseignements.
Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème. Tout d’abord, assurez-vous d’avoir un temps de chargement élevé. UN temps de chargement des pages entre 0 et 2 secondes est considéré comme idéal. De plus, plutôt que de bombarder les nouveaux visiteurs avec un tas de fiches d’affichage de forfaits tarifaires, nous vous recommandons de les éduquer d’abord. Par exemple, vous pouvez commencer par une déclaration d’appel à l’action et expliquer progressivement les avantages et les fonctionnalités qui distinguent votre plate-forme par rapport aux autres sites Web de streaming OTT.
Avant de planifier une stratégie de contenu complet, il convient de noter que tout doit être dans l’ordre, en éliminant les facteurs non pertinents. En fin de compte, non seulement cela vous donnera une compréhension approfondie du comportement réel du client, mais cela vous aidera également à préparer la bonne ressource. Simultanément, cette stratégie peut vous aider à augmenter votre retour sur investissement (ROI) puisque vous constaterez probablement une augmentation de vos revenus à mesure que votre trafic augmente. Il est important de comprendre que le retour sur investissement fait référence à la part de votre investissement qui est restituée sous forme de revenus à l’entreprise.
Construire des cas de réussite, en apportant des exemples de clients ayant des problèmes similaires et comment votre produit les a résolus, est l'une des stratégies de marketing numérique pratiques pour les plateformes OTT. Pour réussir dans cet environnement concurrentiel, les services de streaming OTT doivent développer des stratégies d’entonnoir numérique efficaces.
Développer une stratégie d'entonnoir numérique implique de suivre une série d'étapes pour guider les clients potentiels tout au long du processus d'achat. La base d'abonnés de votre service peut être augmentée si vous développez une stratégie d'entonnoir numérique personnalisée en fonction des exigences des clients.
Dans une stratégie d’entonnoir numérique pour une entreprise de streaming, vous prenez des mesures pour guider les clients potentiels de la sensibilisation à l’achat. Généralement, cela passe par les quatre étapes suivantes :
Dès que vous avez planifié la structure et le contenu de votre entonnoir, vous pouvez commencer à générer du trafic auprès de votre public cible via des moyens tels que les médias sociaux et le marketing par e-mail. Au cours du processus de vente, il s’agit de la première étape de l’entonnoir, car elle constitue le premier concept rencontré par les consommateurs.
Stade d'intérêt : à ce stade, le consommateur s'intéresse à votre marque et est plus susceptible d'interagir avec elle sur les réseaux sociaux ou de cliquer sur vos publicités. Au cours de cette étape, du trafic est généré qui initie le processus de vente.
La Desire Stage fait partie de l’entonnoir dans lequel les consommateurs en apprennent davantage sur la marque et ce qu’elle peut leur offrir. À ce stade, les consommateurs comparent principalement des produits similaires de différentes marques avant de procéder à un achat.
Après avoir examiné ses options, le consommateur commence à agir à ce stade. Le consommateur peut choisir d'effectuer un achat ou de remplir un formulaire de contact avec ses informations personnelles.
La stratégie d'entonnoir numérique de votre site Web de streaming OTT doit identifier les étapes suivies par les clients potentiels tout au long de l'entonnoir. Chaque étape de l'entonnoir peut ensuite être ciblée avec du contenu et des campagnes marketing.
Un bon exemple serait de créer des campagnes de sensibilisation ciblant les personnes qui ne connaissent pas encore les avantages des services de streaming OTT.
Afin d'atteindre et d'engager efficacement votre public cible, vous devez recueillir des informations précieuses. Dans ce scénario, Teyuto vous aide à mesurer et évaluer le succès de votre stratégie en définissant des objectifs spécifiques et des indicateurs clés de performance (KPI) correspondants à travers le comportement de consommation vidéo de l'audience.
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Tenuto Analytics partage un comportement et un engagement approfondis des utilisateurs, aidant l'entonnoir de streaming OTT à améliorer leur expérience utilisateur. Non seulement cela augmente les taux de conversion, mais génère également plus de revenus.
Voici trois façons dont Tenuto peut vous aider à élaborer une stratégie d'entonnoir pour votre entreprise de streaming vidéo dans le cloud :
Les streamers peuvent facilement accéder aux données d'audience telles que le type de contenu qu'ils regardent, le temps qu'ils passent et l'heure à laquelle ils regardent un contenu particulier.
Les streamers ou les propriétaires de plateformes OTT peuvent utiliser Teyuto Analytics pour identifier les publics cibles. Ces données vous aideront à segmenter les audiences en fonction des données démographiques, des intérêts et des préférences de visionnage. En fin de compte, ces informations peuvent être utilisées pour optimiser la stratégie de marketing numérique.
Teyuto permet à ses utilisateurs de surveiller l'activité du public. Vous pouvez facilement suivre le comportement des utilisateurs et la manière dont ils consomment le contenu. Grâce à cela, vous pouvez optimiser sans effort les méthodes de diffusion de contenu telles que Streaming à débit adaptatifg pour différents appareils.
Créer la notoriété de la marque est la première étape dans la création d'un entonnoir pour le streaming vidéo dans le cloud, qui est la partie la plus large puisque votre objectif est d'obtenir le plus de trafic vers votre site. En tant que consommateur, la notoriété de la marque fait référence au degré de familiarité d'une marque avec une entreprise et à la probabilité qu'il pense à cette marque lorsqu'il décide des produits à acheter. Vous pouvez commencer par toucher un public plus large et affiner votre public cible au fur et à mesure de votre progression.
Voici quelques questions essentielles qui vous aideront à planifier le contenu pour l'image de marque. :
Après avoir développé la notoriété de votre marque et créé un contenu attrayant, il est crucial de maintenir l'engagement des utilisateurs. Vous pouvez y parvenir en expliquant aux acheteurs potentiels comment vous pouvez résoudre leurs problèmes ou les aider à atteindre leurs objectifs. Vous pouvez utiliser les problèmes rencontrés par les consommateurs à votre avantage si vous les identifiez. Expliquez aux consommateurs ce que vous pouvez faire pour eux et comment votre marque peut le faire mieux que vos concurrents.
Les consommateurs sont susceptibles de comparer votre produit avec les plateformes de streaming OTT de vos concurrents au cours du processus de vente. Pour convaincre les consommateurs de choisir votre marque plutôt que vos concurrents, vous pouvez créer du contenu et d'autres supports marketing.
La meilleure façon d'y parvenir est de partager votre Proposition de vente unique (USP) effectivement. Ce qui différencie votre produit ou service de la concurrence, c’est votre USP. À cette fin, vous pouvez partager les avis positifs de vos anciens clients pour démontrer en quoi vous êtes meilleur que les autres marques ou utiliser des statistiques pour illustrer en quoi vous êtes différent.
Le contenu des réseaux sociaux génère des prospects, mais la création de contenu pour le site Web d'une marque convertit les prospects potentiels. La conversion de leads est le processus par lequel un consommateur passe de la visualisation d'une marque à l'action avec celle-ci, comme l'achat d'un produit ou l'inscription à une newsletter par e-mail.
En optimisant vos pages de destination et vos formulaires de contact, vous pouvez atteindre cet objectif. Les consommateurs peuvent également être convaincus d’acheter des produits ou des services en écrivant des lettres de vente. Utiliser un langage qui correspond aux désirs ou aux préoccupations d'un utilisateur peut le motiver à effectuer un achat.
Afin d’accroître la fidélité à la marque et d’attirer de nouveaux clients, il est essentiel d’entretenir des relations avec les clients après avoir effectué un achat. A cet effet, les consommateurs peuvent laisser des avis sur les produits qu’ils ont achetés. Vous pouvez également établir des relations plus solides avec les consommateurs en leur envoyant des informations précieuses et utiles sans frais supplémentaires et en leur demandant d'évaluer vos produits.
Les clients satisfaits des activités, des produits et des services d'une marque sont plus susceptibles de la recommander à leurs amis et à leur famille. Vous pouvez également ajouter une page de ressources ou une section d'aide à votre site. Les utilisateurs peuvent accéder rapidement à ces informations en consultant les questions fréquemment posées sur ces pages.
Il est également important d’avoir une bonne équipe de service client afin d’entretenir une relation positive avec les clients. Les clients se sentiront appréciés s’ils se sentent bien traités par l’entreprise.
La fidélisation de la clientèle consiste à garantir que les produits, services et performances de votre marque sont satisfaisants pour vos clients. Une fidélisation accrue de la clientèle peut augmenter les bénéfices de la marque et renforcer la confiance des consommateurs.
Avoir des clients satisfaits peut également les encourager à devenir des défenseurs de la marque, ce qui signifie qu’ils présenteront la marque à de nouveaux clients. Vos clients peuvent en bénéficier en renouvelant leurs abonnements à moindre prix ou en réduisant leurs frais d'abonnement.
En tant que spécialiste du marketing, l’objectif est de garantir que vos clients restent fidèles à votre marque pendant longtemps. Maintenir la satisfaction des clients diffère du renforcement des relations avec les clients, car vous les gardez satisfaits et n'essayez pas uniquement de suivre leurs dossiers.
« N'oubliez pas que les achats répétés sont le signe de clients satisfaits. Gardez votre communication avec les consommateurs à jour et surveillez leur engagement envers votre marque, quel que soit le canal que vous utilisez.
Les mesures marketing constituent la première étape dans l’élaboration de plans, d’actions et de stratégies pour toute entreprise. Ces indicateurs permettent de mesurer le succès d'une campagne spécifique ou de l'ensemble d'une stratégie de contenu. En utilisant ces données, nous pouvons observer et comparer chaque étape d'un projet de manière pratique et directe, sans aucune hypothèse.
Comprendre comment les utiliser est crucial pour réussir dans ce domaine. De plus, contrairement à la croyance populaire, les objectifs ne doivent pas être évalués uniquement au début et à la fin d’une campagne. Ils doivent être évalués tout au long de l’entonnoir du marketing de contenu.
Comment les indicateurs commerciaux affectent-ils le travail marketing ? Quels sont les principaux indicateurs dans ce domaine qui doivent être surveillés en permanence ? Vous pouvez identifier leur impact direct sur vos résultats en séparant les principaux !
Le nombre de visiteurs indique combien de fois les gens visitent votre site Web. Le suivi de cette métrique est essentiel car il reflète directement l'audience qu'attire le site Web ou le blog de l'entreprise. En conséquence, ce nombre devrait augmenter chaque mois. Maintenir le nombre de visiteurs d'un site Web stable peut indiquer qu'il n'attire pas de nouveaux visiteurs.
Un prospect est une personne qui remplit ses coordonnées sur votre site Web ou votre blog en échange de quelque chose – qu'il s'agisse d'un abonnement à une newsletter, de matériel téléchargeable, de contact avec un conseiller, de commande d'un essai ou d'autres types de contenu – après avoir lu votre contenu ou votre proposition de valeur. . En tant que l'une des principales mesures du marketing numérique, elle mesure le nombre de personnes avec lesquelles vous pouvez démarrer une relation afin de réaliser une vente à l'avenir. Ce sera un bon point de départ si les gens sont prêts à vous fournir suffisamment d’informations.
Cependant, nous ne devons pas seulement examiner le nombre de leads mais également le pourcentage de visiteurs qui convertissent sur les pages de destination. C'est ce qu'on appelle un taux de conversion (exprimé en pourcentage). Il est inutile de faire venir du trafic depuis une source de trafic si celle-ci ne génère pas de leads. Il y a quelque chose qui ne va pas dans votre stratégie : soit vous attirez les mauvais visiteurs - qui n'ont rien à voir avec votre entreprise - soit le contenu que vous proposez n'est pas suffisamment engageant pour que votre public cible laisse un commentaire.
CPL (Coût par Lead) détermine la valeur de chaque Lead généré en divisant le montant investi dans les efforts de marketing numérique par le nombre de Leads générés. En conséquence, mesurer et comparer cette valeur peut être un excellent moyen pour le marketing de gagner en crédibilité et en investissements.
Les campagnes médiatiques payantes utilisent couramment CPC (Coût par clic) comme indicateur marketing. Il s'agit d'une mesure du montant investi pour chaque clic reçu sur une publicité.
APC ou le coût par acquisition sont souvent utilisés dans les campagnes médiatiques payantes pour identifier le montant payé pour votre audience afin d'atteindre l'objectif principal de la campagne. Un coût de conversion est affiché si l'objectif est de vendre un produit via le e-commerce, ou si la campagne vise à générer de nouveaux leads en téléchargeant du nouveau matériel.
CPM fait référence au montant payé pour qu'une annonce ou une campagne apparaisse auprès d'un millier de personnes. Il est utile d’avoir un meilleur contrôle sur le montant investi dans chaque action de divulgation.
Une mesure importante pour les campagnes par e-mail est CTOR ou taux de clic pour ouvrir. Nous pouvons facilement calculer le taux de clics d’un e-mail en divisant le nombre d’utilisateurs qui cliquent et l’ouvrent. De ce fait, il diffère du taux de clics habituel, puisque les données ne sont pas basées sur ceux qui reçoivent l'e-mail, mais sur ceux qui l'ouvrent et le consultent.
Le taux de retour représente le pourcentage de personnes qui ont une nouvelle interaction au cours d'une période donnée après avoir effectué une certaine action. Cela peut impliquer de remplir un formulaire, de cliquer sur un appel à l'action ou d'interagir avec des fenêtres contextuelles. Si 1000 200 personnes effectuent une conversion sur une page de destination en deux semaines, et que 20 d'entre elles se convertissent ensuite à nouveau sur une autre page de destination, nous avons un taux de retour de XNUMX %.
Dans le domaine Marketing, ROI est utilisé pour déterminer combien une entreprise a gagné grâce à ses investissements. Le retour sur investissement est calculé comme suit : (revenus générés - coûts et investissements).
Les Coût d'acquisition client (CAC) est calculé en divisant les investissements marketing et commerciaux par le nombre de clients acquis au cours de la même période. La santé financière d'une entreprise est déterminée par cette mesure. Si vous lancez une campagne marketing d'une valeur de 1,000 40 $ et obtenez 25 clients, votre CAC est de XNUMX $. Certains professionnels calculent cependant le CAC non seulement en fonction du montant dépensé en publicité mais également en fonction du salaire des professionnels impliqués, de l'infrastructure nécessaire pour créer cette campagne et d'autres coûts.
La mesure des résultats du marketing de contenu est essentielle pour la stratégie de contenu dans le secteur du streaming vidéo OTT, tant pour les créateurs de contenu individuels que pour les entreprises. La création de webinaires, de vidéos ou de podcasts peut aider l'entreprise à générer des informations précieuses pour le prochain contenu, à commencer à établir des relations avec des clients potentiels et à atteindre ses objectifs de marketing numérique.
Inscrivez-vous dès aujourd'hui avec Teyuto et commencez à créer votre entonnoir marketing, car il vous aidera à suivre vos campagnes et votre public cible, ainsi qu'à optimiser les méthodes de diffusion de contenu.
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