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La faible latence du streaming vidéo en direct, comme l'utilisation du deuxième écran, les reportages en direct et les jeux vidéo en ligne, est essentielle pour garantir la meilleure expérience utilisateur possible.
Voici un grand secret : lorsqu'il s'agit de médias, « live » signifie rarement « live ». Disons que vous êtes chez vous en train de regarder un spectacle en direct et de voir un membre du public monter sur scène. Le public présent sur place a vu cela se produire au moins 30 secondes avant vous.
C'est parce qu'il faut du temps pour bouger morceaux de données (éléments d'information utilisés dans de nombreux formats multimédias) d'un endroit à un autre. Ce délai entre la capture vidéo d'une caméra et l'affichage de la vidéo est appelé LATENCE..
Alors, qu’est-ce qu’une faible latence si plusieurs secondes de latence sont considérées comme normales ? C'est un terme subjectif. Par défaut, la latence du fameux Apple HLS le protocole de streaming dure 30 à 45 secondes.
Lorsque les gens parlent de faible latence, ils parlent souvent de la réduire à un chiffre. Cependant, le terme faible latence englobe également ce que l'on appelle souvent diffusion en temps réel (nous parlons ici de millisecondes).
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Bien entendu, personne ne souhaite une latence sensiblement élevée, mais dans quels contextes une faible latence est-elle vraiment importante ?
Le délai typique de 30 à 45 secondes est gérable pour la plupart des scénarios de streaming. Pour revenir à notre exemple de concert, cela n'a aucune importance si le guitariste a cassé une corde il y a 36 secondes et que vous venez de le découvrir.
Mais pour certains cas d’utilisation du streaming, la latence est une considération commerciale cruciale. Par exemple, Amazon a constaté que les achats des utilisateurs diminuaient de 1 % toutes les 100 millisecondes supplémentaires d'attente..
Regardons quelques-uns d'entre eux en streaming où une faible latence est indéniablement essentielle.
Selon le concept de deuxième écran, on peut le comprendre comme la consommation simultanée de la télévision et d’Internet. Exemple : regarder des programmes TV ou des publicités et, en parallèle, utiliser des applications sur smartphone ou tablette pour interagir avec les contenus (avis, sondages…).
Si vous regardez un événement à la télévision et sur une application sur deuxième écran, vous pouvez savoir en un coup d'œil s'il y a un problème de latence, ce qui entraînera un inconfort.
Imaginez qu'une chaîne de sport propose une application sur deuxième écran afin que vous puissiez voir des angles de caméra alternatifs et échanger des commentaires avec d'autres utilisateurs. Le score gagnant du jeu est affiché sur le téléviseur mais n'est transmis à l'application qu'une minute plus tard. Le temps d’échanger des commentaires sur le jeu dans l’application est révolu.
Cependant, le point idéal ici n’est pas la latence « en temps réel » ultra-faible dont nous parlerons ensuite. En effet, il existe également une latence pour la diffusion télévisée. Si vous regardez sur le câble numérique, comme le font la plupart des familles, la latence de transmission peut aller jusqu'à six secondes. Votre application sur deuxième écran n’a besoin que de correspondre à ce niveau de latence pour offrir une expérience fantastique en synchronisation avec le contenu de votre téléviseur.
C’est là qu’intervient la diffusion en direct à très faible latence. Nous avons tous vu des interviews télévisées dans lesquelles le journaliste parlait à quelqu'un dans un endroit éloigné. La latence dans l'échange de messages se traduit par de longues pauses, parfois avec des conversations entre les deux interlocuteurs.
En effet, la latence agit sur les deux : il peut s'écouler une seconde avant que la question du journaliste parvienne au répondant et une seconde supplémentaire pour que la réponse du répondant revienne au journaliste.
Cette conversation peut vite devenir inconfortable. Lorsque des réponses rapides sont importantes, la limite acceptable est d'environ 150 millisecondes de latence dans chaque direction. Ce laps de temps est suffisamment court pour permettre une conversation fluide sans pauses gênantes.
Des activités comme les enchères et les paris sportifs sont passionnantes en raison de leur rythme rapide. Et cette vitesse nécessite une diffusion en temps réel. Par exemple, les hippodromes sont traditionnellement partagés par satellite avec d’autres hippodromes à travers le monde et permettent à leurs spectateurs de placer des paris en ligne.
Les retards des satellites peuvent être coûteux. Le streaming à latence ultra faible élimine ces retards gênants et réduit les abandons. De même, les enchères en ligne représentent une grosse affaire, et tout retard pourrait signifier que les offres doivent être enregistrées correctement. Les fractions de secondes font toute la différence.
Quiconque a déjà crié : « Ce jeu est du vol ! » devant un écran sait que le temps est critique pour les joueurs. Une latence inférieure à 100 millisecondes est obligatoire. Personne ne veut utiliser un service de streaming pour finalement découvrir qu'il tire sur des ennemis qui ne sont plus là.
Maintenant que vous savez ce qu'est une faible latence et quand cela est important, vous vous demandez probablement : comment fournir un streaming à faible latence ? Comme pour la plupart des choses dans la vie, le streaming à faible latence implique des compromis.
Vous devrez équilibrer trois facteurs pour trouver la bonne combinaison :
Le protocole de streaming que vous choisissez fait une grande différence. Analysons ceci :
Apple HLS fait partie des protocoles de streaming les plus utilisés en raison de sa fiabilité, mais il ne convient pas au véritable streaming à faible latence. Ceci est dû au fait HLS est un protocole basé sur HTTP qui transmet morceaux de données. En termes simples, chaque fichier vidéo est converti en « morceaux » vidéo plus petits pour que la vidéo soit mise en mémoire tampon pour une lecture fluide de manière adéquate.
Cela signifie qu'au moins 6 secondes du fragment doivent être générées, codées, transmises, décodées et mises en mémoire tampon sur le lecteur vidéo du spectateur. Il y aura donc dans ce cas une latence d’« au moins 6 secondes ». Puisque chaque élément vidéo doit être visionné en temps réel, un morceau la taille joue un rôle essentiel dans la latence.
La taille de configuration d'origine du Apple HLS données gros morceau est de 10 secondes, ce qui entraîne une latence allant jusqu'à 45 secondes. La personnalisation peut réduire considérablement ce phénomène, mais il en faut davantage pour un scénario de latence ultra faible. Ce qui aggrave le problème, c'est que vos spectateurs subiront davantage de mise en mémoire tampon à mesure que ces morceaux seront réduits (car suffisamment de vidéo ne sera pas mise en mémoire tampon sur l'appareil).
RTMP et WebRTC sont les standards pour le streaming à faible latence.
D'autres considérations importantes sont votre serveur de diffusion en continu. Vous aurez besoin d'une technologie de streaming qui vous offre un contrôle précis sur la latence et la qualité vidéo et vous offre la plus grande flexibilité possible.
ESPN est un excellent exemple d'entreprise qui a adopté le streaming à faible latence pour améliorer l'engagement des clients. Avec l’essor des services de streaming en ligne, les fournisseurs de télévision par câble traditionnels comme ESPN ont dû s’adapter pour suivre l’évolution des habitudes des consommateurs.
Pour rester compétitif, ESPN a introduit le streaming à faible latence pour ses événements sportifs en direct, permettant aux téléspectateurs de regarder les matchs en temps réel avec un délai minimal. Cela a fourni une expérience plus immersive et engageante aux téléspectateurs, qui ont pu interagir avec le jeu et entre eux en temps réel.
Le résultat a été une augmentation significative de l’engagement et de l’audience pour ESPN. En offrant une expérience de streaming fluide, ESPN a pu fidéliser et intéresser ses clients à son contenu, générant ainsi des revenus et une croissance pour l'entreprise.
Zoom est une autre entreprise qui a adopté le streaming à faible latence pour améliorer ses services de support client. Avec l’essor du travail à distance, la visioconférence est devenue indispensable pour que les entreprises puissent communiquer avec leurs employés et clients.
Cependant, les technologies de visioconférence traditionnelles peuvent avoir des temps de latence importants, entraînant des retards et des appels de mauvaise qualité. Pour résoudre ce problème, Zoom a introduit le streaming à faible latence pour ses services de visioconférence, offrant aux utilisateurs une expérience plus fluide et immersive..
Le résultat a été une augmentation significative de l’adoption et de la satisfaction des utilisateurs à l’égard de Zoom. En offrant une expérience de vidéoconférence en temps réel et de haute qualité, Zoom a augmenté la productivité et réduit le besoin de réunions en personne, stimulant ainsi la croissance de l'entreprise.
Amazon Prime Video est une entreprise qui a intégré le streaming à faible latence pour améliorer l'engagement et la fidélisation des clients. Avec l’essor des services de streaming comme Netflix et Hulu, Amazon Prime Video a dû rivaliser pour fidéliser ses clients et en attirer de nouveaux.
Amazon Prime Video a introduit le streaming à faible latence pour ses services de streaming en direct afin de rester compétitifs, permettant aux téléspectateurs de regarder les événements en temps réel avec un délai minimal. Cela a offert une expérience plus immersive et engageante aux spectateurs, qui ont pu interagir avec l'événement et entre eux en temps réel.
Le résultat a été une augmentation significative de l'engagement et de la rétention pour Amazon Prime Video. En offrant une expérience de streaming fluide et immersive, Amazon Prime Video a permis à ses clients de rester engagés et intéressés par son contenu, générant ainsi des revenus et une croissance pour l'entreprise.
Même à l’ère du cloud computing, la latence des serveurs doit encore s’améliorer pour de nombreuses entreprises. Pour que ce problème ne prenne pas des proportions plus importantes et ne cause pas de dommages à l'entreprise, il convient de prêter attention à quelques conseils.
Pour envoyer des données, qu'il s'agisse d'images, de musique, de vidéos ou de documents, vous devez disposer d'une bonne infrastructure de communication. Dans ce cas, Internet.
L'infrastructure de ce réseau comprend des appareils et des contraintes tels que des routeurs, des câbles et la bande passante disponible. Étant donné que cette vérification peut être une tâche compliquée pour de nombreuses personnes, il est toujours recommandé de se faire aider par une personne qualifiée dans le domaine informatique.
En plus de savoir où se situe la latence du système, il est essentiel de connaître son type, car ce problème peut avoir plusieurs causes.
Le problème peut être résolu rapidement, mais dans d'autres scénarios, la présence d'une personne spécialisée est essentielle pour identifier le problème auquel la connexion est confrontée.
Un serveur ralentit généralement lorsque plusieurs utilisateurs effectuent des requêtes simultanément. Une situation courante impliquant ce problème est celle d’une entreprise de commerce électronique à une époque comme le Black Friday.
Pour qu'il n'y ait pas de ralentissements ou de pannes du système lors de l'augmentation des accès simultanés, la solution idéale est de disposer d'un service offrant une évolutivité automatique, en améliorant sa bande passante et ses performances en cas d'augmentation soudaine de la demande.
L’utilisation de la technologie CDN est une excellente alliée pour réduire la latence des applications web.
Grâce à lui, il est possible de sauvegarder des copies des données à distribuer en fonction de l'emplacement géographique, en connectant les utilisateurs au serveur le plus proche possible et en augmentant la vitesse de transfert des données.
Ainsi, il est entendu que la latence est inévitable. Cependant, grâce à des techniques et des outils appropriés, il est possible de réduire ce facteur dans les services en ligne et d'augmenter la qualité du service client.
Concrètement, la latence est le temps qui s'écoule entre l'accès d'un utilisateur à un fichier ou à un service et la réponse du serveur. Cette latence peut être très longue lorsque le serveur est éloigné de l'utilisateur ou que le réseau est encombré.
A Content Delivery Network réduit la distance en déclenchant le serveur le plus proche, offrant ainsi une plus grande bande passante réseau. Les deux facteurs se combinent pour réduire considérablement la latence.
A lire également: Qu'est-ce qu'un CDN vidéo ?
Dans l’ensemble, un CDN offre une meilleure expérience visuelle à l’utilisateur, avec des effets vifs, un chargement rapide et peu de délai entre le clic et l’obtention des résultats.
Teyuto fournit une solution de streaming transparente avec un streaming à faible latence avec cryptage HLS, URL signée et livraison DRM. Il offre les fonctionnalités suivantes :
Teyuto est un excellent service de streaming qui offre des fonctionnalités puissantes et de pointe. Obtenir une latence ultra-faible et satisfaire les téléspectateurs est simple grâce à la riche plate-forme de Teyuto, qui inclut le HLS de pointe pour un streaming robuste et efficace.
La diffusion OTT en direct gagne en popularité et en utilisation. Parmi eux, un nombre croissant de grandes sociétés de médias ajoutent le streaming en direct à leur menu de services pour se différencier de leurs concurrents dans le domaine OTT. Les distributeurs de médias peuvent différencier leurs plates-formes OTT en proposant une vidéo de haute qualité et à faible latence.
Avec autant d’options de streaming à faible latence, il n’existe pas de solution universelle pour la diffusion vidéo à faible latence dans chaque flux de travail. La meilleure solution dépend du type de contenu que vous diffusez et des exigences de votre flux de travail vidéo. En savoir plus, réservez une consultation avec nos experts et obtenez une démo personnalisée dès aujourd’hui.
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