Pour croître et se démarquer sur le marché, une entreprise doit se développer stratégies de fidélisation de la clientèle avec un fiable Modèle vidéo cloud OTT. Over The Top offre aux diffuseurs l’opportunité de se réinventer – et c’est déjà le cas. Plusieurs diffuseurs ouverts et fermés créent les leurs Plateformes OTT, rendant leur programmation disponible en ligne.
De nombreux entrepreneurs et professionnels confondent « fidélisation de la clientèle » et « fidélisation de la clientèle ». Ce sont des concepts qui, bien que similaires, ont des significations différentes.
Les
La fidélité des clients les incite à revenir faire affaire avec l'entreprise. Imaginez, par exemple, une plateforme OTT proposant des genres de films d’action. Après quelques jours, l'entreprise peut inclure le consommateur dans une campagne de marketing par e-mail axée sur les séries Web populaires et les films à suspense, entre autres éléments connexes.
Point important! Le rôle n'est pas joué par la durée totale mais par le rapport entre la durée moyenne de visionnage et la durée totale de la vidéo.
A Content Delivery Network est un serveur distribué qui fournit du contenu aux utilisateurs beaucoup plus rapidement, en fonction de leur emplacement géographique, de l'origine du contenu et du serveur de diffusion de contenu.
Disposer d'un CDN est une condition essentielle pour une plateforme de transmission vidéo OTT puisque pouvoir visualiser le contenu en continu, avec des coupures ou des temps de chargement élevés, est un point très négatif au niveau de l'expérience utilisateur.
Avant d'en choisir un, assurez-vous que le CDN répond à toutes les exigences de votre analyse de rentabilisation.
Lorsque vous avez un grand volume de contenu vidéo à diffuser, vous ne voulez pas que votre contenu soit facilement accessible aux pirates.
La plateforme doit disposer de mesures de sécurité pour protéger vos vidéos du piratage ou de toute utilisation abusive. DRM est une technologie qui protège le streaming vidéo et limite les violations des droits d'auteur.
Disposer d'une plateforme OTT peut vous aider à obtenir des résultats approfondis sur le comportement des clients et à suivre vos performances. Par exemple, Teyuto OTT Analytics fournit des analyses à chaque minute et fournit des rapports de revenus détaillés, quel que soit le modèle que vous possédez.
Simultanément, un utilisateur peut facilement surveiller les résultats de différentes vidéos et listes de lecture qui l'aideront à se concentrer sur une niche vidéo particulière.
Un autre élément essentiel d'un OTT est un lecteur vidéo solide doté de fonctionnalités et d'options de personnalisation pour refléter l'identité de marque de chaque plateforme. Un lecteur vidéo idéal s'intègre parfaitement au design et au logo de votre marque, permettant aux sous-titres, au double audio, aux annotations et à de nombreuses autres options de personnalisation de bien fonctionner avec votre marque.
La technologie de lecteur vidéo par défaut actuelle est HTML5, compatible avec tous les navigateurs et appareils. Le lecteur doit également proposer une intégration avec des publicités vidéo. La sécurité est un autre aspect essentiel d'un lecteur vidéo.
Lorsque vous démarrez votre OTT, l’idéal est de transmettre votre contenu au maximum d’appareils possible. Apple TV, Amazon Fire TV et Chromecast sont des appareils standard que votre OTT doit prendre en charge. Les utilisateurs sont répartis sur le Web, sur mobile et à la télévision ; l'idée est de les atteindre sur toutes ces plateformes.
Teti.ai permet aux utilisateurs finaux de passer moins de temps à rechercher du contenu et à utiliser l'IA et les suggestions. Il permet aux entreprises d'exploiter la technologie de l'IA pour identifier, recommander et personnaliser le contenu de leurs clients. Ce service peut augmenter les ventes, stimuler l'engagement des utilisateurs et améliorer la satisfaction des clients.
Les chiffres, les chiffres et bien plus encore sont la réponse, mais vous devez savoir ce que signifient ces chiffres.
Lorsque nous parlons de contenus tels que vidéo et audio, une donnée nécessaire est le « Début de lecture », qui est le nombre de reproductions du contenu et qui permet de connaître l'univers total des exécutions réalisées pendant tout l'événement.
Les
Avec ce numéro, vous pouvez décomposer les données suivantes, telles que « Stream », qui vous permettent de connaître les utilisateurs qui ont consommé au moins 5 secondes de contenu. Vous avez peut-être beaucoup de visiteurs, mais avec ce paramètre, vous pouvez connaître ceux qui souhaitent jouer avec votre contenu et pas seulement parcourir le site.
Ensuite, nous arrivons à "Engagement et rétention, "ce qui est extrêmement important pour le contenu à la demande. Il est nécessaire de connaître l’engagement et la rétention des utilisateurs à travers le continent, quelles sections du contenu les intéressent le plus et dans quelles sections les utilisateurs se retirent ou même détectent des problèmes avec le matériel.
Toutes ces normes sont combinées de différentes manières, en fonction du contenu en question et des besoins de chaque client. Teyuto intègre un module d'analyse afin que les clients puissent voir les performances de leur contenu, avec des paramètres spécialement conçus pour le streaming audio et vidéo.
De plus, notre module d'analyse est en constante évolution, fournissant périodiquement des mises à jour spécifiquement axées sur les besoins des plus grands générateurs de contenu. C’est ainsi que nous pouvons fournir les éléments suivants :
Comme mentionné précédemment, le concept Over the Top a démocratisé la production de contenu. Ainsi, tout entrepreneur numérique peut vendre votre contenu numérique adapté à l'identité de votre entreprise.
Ce type de plateforme nécessite moins d’investissement et peut être utilisé pour monétiser du contenu de manière évolutive. Vous pouvez l’utiliser comme plateforme de cours en ligne, par exemple. De plus, les OTT peuvent être utilisés pour la communication interne et comme télévision d’entreprise. Et pourquoi ne pas organiser des événements en ligne sur votre propre plateforme ?
Créer votre propre plateforme OTT vous permet d'utiliser du contenu enregistré et en direct dans votre stratégie. Et cela ne signifie pas que vous devez en choisir un seul : après tout, OTT vous permet de mélanger les deux d'une manière qui a du sens pour votre public.
Pour ce faire, évaluez le type de contenu que vous comptez proposer, la structure de production dont vous disposez ainsi que les préférences et habitudes de votre public. Il est également important de comprendre les formats vidéo disponibles sur une plateforme OTT. Nous aborderons précisément cela ensuite !
Comme pour les réseaux sociaux et les sites de vidéo, OTT vous permet de créer des flux en direct en ligne. Ce format peut être utilisé pour des cours en ligne, des master classes, des formations internes et des actions de communication interne, des concerts, du sport, et tout autre événement que vous souhaitez.
L'option du contenu enregistré est possible grâce à la vidéo à la demande. Ici, vous pouvez rendre le contenu préenregistré disponible pour que le public puisse le consommer à la demande – il est ainsi possible d'avoir un catalogue et de rendre les documents disponibles de la même manière que Netflix.
N'oubliez pas : il est important de mélanger la VOD et de vivre de la manière qui a le plus de sens pour votre public. Comme mentionné précédemment, vous pouvez disposer d’une plate-forme qui utilise simultanément du contenu en direct et à la demande. De cette manière, il est possible d’élaborer une stratégie qui inclut les deux formats et maximise les résultats.
La VOD permet au public de lire et de regarder des vidéos à tout moment et en tout lieu. Cela contredit le modèle de streaming multimédia traditionnel, dans lequel vous devez regarder du contenu programmé.
Que vous soyez un créateur indépendant ou une entreprise cherchant à exploiter la puissance de la VOD, il existe de nombreuses plateformes de streaming à la demande. Ils vous permettent d'héberger, de gérer, de monétiser et de distribuer facilement votre contenu VOD.
La vidéo a toujours été le moyen le plus populaire de consommer des informations et des divertissements. De la télévision et du DVR à YouTube et au-delà, la VOD a parcouru un long chemin, et pour cause. Certains des avantages de la VOD sont brièvement énumérés ci-dessous.
Atteindre un public au moment où il est le plus susceptible de trouver un écho avec votre contenu est un avantage important de la VOD. Contrairement aux services de streaming conventionnels tels que la télévision par câble, la VOD permet aux utilisateurs de regarder du contenu comme, quand et où ils le souhaitent.
Ainsi, non seulement les téléspectateurs ont la possibilité de choisir leur heure de visionnage, mais les créateurs de contenu peuvent également profiter de cette fonctionnalité pour toucher le public à leur convenance. C'est une situation gagnant-gagnant.
Contrairement à la télévision par satellite ou par câble, qui nécessite un investissement massif en infrastructures, la VOD est relativement simple à mettre en place et à utiliser. Vous n’avez besoin que d’un équipement d’enregistrement, d’une connexion Internet haut débit stable et d’une plateforme d’hébergement VOD.
Une barrière à l’entrée peu coûteuse permet aux entreprises et aux créateurs de contenu individuels d’accéder facilement au secteur de la vidéo à la demande. Cela signifie également que les utilisateurs peuvent consommer du contenu VOD avec très peu d’investissement matériel.
Étant donné que la plupart des services de VOD sont disponibles sur les smartphones, le volume de VOD est énorme. Un réseau aussi vaste se transforme en une audience mondiale accessible en quelques clics et pressions.
L’une des différences entre la consommation vidéo traditionnelle et la VOD est que les téléspectateurs accèdent presque toujours au contenu VOD à partir d’un appareil personnel. Cela signifie que vous pouvez accéder à de grandes quantités de données sur vos téléspectateurs en tant que fournisseur de services.
Cela vous permet d'améliorer la segmentation, le ciblage et la diffusion de contenu au public. Grâce à des données détaillées sur la façon dont les clients interagissent avec votre contenu et vos points de données démographiques, vous pouvez affiner votre modèle VOD pour proposer un contenu personnalisé aux téléspectateurs.
Vous pouvez même fournir aux abonnés des listes de surveillance soigneusement organisées comme celles proposées par Netflix. La plupart des services de VOD utilisent aujourd’hui des systèmes de recommandation basés sur l’IA pour suggérer une heure au public.
Tous les avantages ci-dessus mènent en fin de compte à la chose la plus critique : de meilleures conversions. Au lieu de simplement diffuser du contenu et d'attendre qu'un public se connecte, les fournisseurs de VOD peuvent utiliser des analyses et des mesures associées pour générer des conversions.
Il n'est pas nécessaire d'avoir une équipe de développeurs pour créer une plateforme OTT à partir de zéro – ce qui, avouons-le, nécessite des investissements plus importants.
Si votre objectif est de disposer d'un moyen accessible et pratique de rendre vos vidéos disponibles, créer une chaîne YouTube ou d'autres plateformes d'hébergement de vidéos est possible. Cependant, s’agissant d’une plateforme publique, ses contenus peuvent être la cible de copies illégales et de piratage. Si vous recherchez un environnement plus sûr et plus personnalisable avec davantage d'options de monétisation, la solution consiste à rechercher une plateforme OTT professionnelle pour diffuser du contenu de haute qualité.
Teyuto permet par exemple de créer une plateforme entièrement personnalisée. Grâce aux fonctionnalités de personnalisation de la marque, vous pouvez offrir un accès gratuit et restreint via des formules d'abonnement.
De plus, vous avez accès à des outils pour effectuer des diffusions en direct, monétiser via des publicités, capturer des prospects et consulter des rapports complets de public et d'audience.
Veulent en savoir plus? Discutez avec l'un de nos spécialistes et découvrez comment transformer votre entreprise avec votre plateforme OTT.
Les
Vous avez aimé cette lecture ?